网络营销最终是为了将产品销售给目标客户，整个过程中，产品和客户是两个核心。现实情况中，不少企业把重心放在产品上，具体来说，是根据自己的意愿生产产品，而忽略了客户的真正需求点。但二者相比较，客户的重要性实际上高于产品，换言之，产品要为客户服务，企业才能真正完成销售。
在网络营销中，如何匹配客户需求点？可以从两方面入手，一是产品；二是客户。
首先是产品，企业在设计产品时，除了要保证具备同类产品普遍具备的功能外，针对产品还需要有充分的市场调研，即借助调研结果分析何种产品受欢迎，何种产品不受欢迎，背后原因有哪些？掌握这些信息，对于产品就有较为清晰的认识。
仅仅对产品有一定认识并不足够，重中之重始终在客户。尽管有了先前的调研结果，但也只能作为一般参考，自家产品未面世之前，都不能100%保证调研结果一定准确。只有客户对自家产品的真实评价，才是最具价值的参考，做好了这一切，最重要的工作就剩下网络营销，网络营销同样需要围绕用户需求点。
在网络营销中，内容营销是当前占主导地位的形式，因此最具分析价值，这里把焦点移至目标客户群。
作为同时被企业和用户所接受的营销形式，内容营销确有其独特优势，但对于用户来说，内容营销并非十全十美，这也是品牌主需要改进的方向。公开数据显示，2020年中国互联网用户对现有内容营销排斥的原因中，有37.9%的用户认为内容营销与内容本身关联度较低、生硬；36.5%的用户认为内容营销对其观看内容造成较大干扰。
这两组数据直观反映出用户对于内容营销排斥的主要原因所在，企业在研究推进内容营销时，需紧扣排斥的主要原因，适时作出相应调整，以达最优效果。另一方面，中国互联网对内容营销也有自己的期待，有数据显示，55.8%的用户希望未来的内容营销在表现形式上要有趣创新，45%的用户希望内容营销与内容关联度高，自然流畅。用户的期待就是企业的方向，这两份数据对于需要做内容营销的企业来说是很好的参考。
从产品服务客户，到网络营销围绕客户，满足客户需求才是根本目的。对于前者，企业依靠自身就可完成得很好；而后者，借助专业网络营销公司，或许才有更大可能做得出色。
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