上海网络营销-在网络营销中,企业如何匹配客户需求点?

网络营销最终是为了将产品销售给目标客户,整个过程中,产品和客户是两个核心。现实情况中,不少企业把重心放在产品上,具体来说,是根据自己的意愿生产产品,而忽略了客户的真正需求点。但二者相比较,客户的重要性实际上高于产品,换言之,产品要为客户服务,企业才能真正完成销售。

上海网络营销-在网络营销中,企业如何匹配客户需求点?
网络营销

 

在网络营销中,如何匹配客户需求点?可以从两方面入手,一是产品;二是客户。

首先是产品,企业在设计产品时,除了要保证具备同类产品普遍具备的功能外,针对产品还需要有充分的市场调研,即借助调研结果分析何种产品受欢迎,何种产品不受欢迎,背后原因有哪些?掌握这些信息,对于产品就有较为清晰的认识。

仅仅对产品有一定认识并不足够,重中之重始终在客户。尽管有了先前的调研结果,但也只能作为一般参考,自家产品未面世之前,都不能100%保证调研结果一定准确。只有客户对自家产品的真实评价,才是最具价值的参考,做好了这一切,最重要的工作就剩下网络营销,网络营销同样需要围绕用户需求点。

在网络营销中,内容营销是当前占主导地位的形式,因此最具分析价值,这里把焦点移至目标客户群。

作为同时被企业和用户所接受的营销形式,内容营销确有其独特优势,但对于用户来说,内容营销并非十全十美,这也是品牌主需要改进的方向。公开数据显示,2020年中国互联网用户对现有内容营销排斥的原因中,有37.9%的用户认为内容营销与内容本身关联度较低、生硬;36.5%的用户认为内容营销对其观看内容造成较大干扰。

这两组数据直观反映出用户对于内容营销排斥的主要原因所在,企业在研究推进内容营销时,需紧扣排斥的主要原因,适时作出相应调整,以达最优效果。另一方面,中国互联网对内容营销也有自己的期待,有数据显示,55.8%的用户希望未来的内容营销在表现形式上要有趣创新,45%的用户希望内容营销与内容关联度高,自然流畅。用户的期待就是企业的方向,这两份数据对于需要做内容营销的企业来说是很好的参考。

从产品服务客户,到网络营销围绕客户,满足客户需求才是根本目的。对于前者,企业依靠自身就可完成得很好;而后者,借助专业网络营销公司,或许才有更大可能做得出色。

 

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