网络营销如何帮助企业增加客户黏性

用户是企业的命脉所在,只有持续拥有足够的用户,企业才能立于不败之地。在如今的信息时代,要吸引用户,除了要提升产品或服务的品质外,还需要搭配优质的网络营销策略,对于后者,以下4大要领值得企业学习:

网络营销如何帮助企业增加客户黏性
网络营销

增加潜在用户

如今网民众多,具备消费能力占据大多数,这部分群体在浏览企业网站时,普遍是“来也匆匆,去也匆匆”。这样的状态显然无助于企业,企业无法获取其信息,更无法产生后续的交互,因此企业必须在网站中做出一些改进,例如以全新有趣的方式吸引用户留下联系方式等。

影响潜在用户心理

如果用坐标来表示影响潜在用户心理这件事,横轴是时间,纵轴是用户数量,那其走势就是由最初的小角度平缓向上,在达到某个临界点后开始大幅上扬。企业需要明白,尽管用户是一个个具体的人,但从众心理的存在,会在某个临界点为企业带来大量用户,这就需要企业尽可能多地展示成交用户的真实正面评价,逐渐影响潜在用户的心理,直至临界点。

提升复购率

任何一个行业的用户数量都不可能无限上涨,因此新的增长点必然是提升复购率。在这一方面,企业可以从两方面入手:其一,为已成交的用户提供有时间限制的优惠券或其他同类凭证,这样可以推动用户消费;其二,通过建立用户资料库,向其推送具有针对性的营销内容,可以带来更高的复购率。

引入专业力量

即与专业的网络营销公司合作,这也是当前市场上的主流。网络营销公司拥有专业完备的团队,囊括了文案、技术、运营、商务等领域的人才,可以以整合的思维推进网络营销,加之自身拥有丰富的经验与先进的行业技术,会进一步提升营销效率。

在上述4个要领中,第4点尤为重要,网络营销是一项专业度较高的事务,交由专业的团队来完成,自然可以取得更好的效果。

 

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