随着信息技术的发展，企业与社会的结合也愈来愈紧密，这样的结合一方面为企业的发展提供了各类便利，但另一方面也使得企业更容易爆发舆情危机；同时，企业特别是大型企业的舆情优化不仅事关企业自身，甚至还会对行业发展产生影响，若效果不佳，将有很大可能给行业造成伤害，而事实上，国内企业普遍在这一方面存在短板。
上海交通大学舆情研究室、舆情网曾发布过一份报告，报告显示，民营企业在舆情危机中占比最大达50%，包括产品缺陷、管理不善、安全事故、企业家个人原因等，而在应对舆情危机上，多数企业并未展现出高超的应对能力。通过这份报告可以得知企业在舆情优化方面还有较大的提升空间，企业应该如何提升舆情优化能力？
开展舆情优化，需要对症下药，如果是已经成型的舆情危机，就需要企业管理层做好与公众的沟通工作，直面问题，同时可以利用信息时代媒介发达的特性，借助多种媒体实时传递自身的态度，在最短的时间内安抚大众，而在此后的经营中需要避免再次出现类似的情况。
在大的舆情危机之外，更多的是分布在各个信息平台针对企业、品牌、个人的抱怨甚至是恶意贬低，这也是舆情优化的主要战场。对于此类状况，企业就需要转变应对思路，这部分舆情远未形成危机，因此就不需要大张旗鼓站出来反驳，否则会适得其反，最好的办法是低调处理。具体来说，可以联系发布者删除或通过举报的方式由平台处理，但最高效也是目前最主流的方式是与舆情优化公司合作。
舆情优化公司拥有算法技术、人工智能优化系统等工具，可以通过技术来完成舆情优化，例如将已有的正面内容优化置顶，对已经出现的不利于企业、品牌、个人的新闻报道和负面评论进行压制下沉至搜索引擎后三页，减少负面信息的曝光，增加正面信息的呈现。以技术的方式来替代人工，可以实现维度的升级，能达到人工很难达到的目标。
除了技术团队外，舆情优化公司还配备有文案、运营、商务等团队，全方位保障舆情优化的效果；加之由于长期的工作经验，在整体流程的把控上，舆情优化公司也更为精准，正是因为有这些优势，舆情优化公司才能成为企业的优先选项。
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