不知大家有没有发现，自从互联网时代特别是移动互联网时代到来后，企业产生舆情的频率比以往要高得多，而且范围更大，伤害更深，甚至连华为、中兴、大疆这样的大品牌都逃不脱。造成这种现象的原因有以下几点：
传播媒介发生改变
这点比较容易理解，过去是以报纸、电视、广播为主，对于普通人来说，这样的传播媒介有很高的门槛，上一次广播电视报纸并不容易；另外它们属于单向传播，很难形成互动，也就很难形成舆情。
但移动互联网时代不同，信息传播非常容易，基本不存在门槛，而且很容易形成社区，大家你一言我一语，吵来吵去就把话题拱上了热搜，最后形成舆情，这是纸媒时代根本不敢想象的。
舆情更便于操控
这一点体现在新媒体时代大众发布观点的门槛低，导致涌入人口多，而又有相当一部分网民对舆情并没有正确的认知，因此很容易被别有用心之人利用。他们会出于某种目的，利用网民容易情绪化的特点，通过扩大舆情或转变舆情方向把事情闹大，非常险恶。
传播方式多样化
过去的舆情，多以文字形式出现，但如今传播方式远远不只是文字，录音、视频都是舆情产生的重要途径。而且相比文字，视频的展现更直观，更容易让网民情绪化，而且会让人记忆更加深刻。
在这样的形势下，企业要进行舆情优化并不容易，但做好两件事，就能以不变应万变。
1、企业自身不能出问题，也就是不能有小辫子，一旦被人抓住闹出舆情，其实只能怪自己。
2、平时在经营中也要有意识地树立自己的正面形象，比如多做慈善、公益，捐款捐物救灾等等。
除了要确保自身不出问题，还要请一个帮手——舆情优化公司。
舆情优化公司专业处理舆情，在效果上会更好，他们配有专门的团队，像文案、技术、运营、商务等，特别是技术团队，可以使用舆情优化公司的算法技术和人工智能优化系统对舆情进行优化。
舆情优化公司可以将企业的正面内容优化置顶，将负面内容压制下沉至网页后几页并维持这个状态，这样可以很好的树立企业正面形象，因为绝大多数网民的搜索习惯是只看前三页甚至第一页。
科技改变未来，这里就是很好的体现。
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