做好舆情监测,备战双十一

真的很佩服我国电商行业的企业家们,不仅能把企业管理得井井有条,还能凭空“造节”,各种几月几号的购物节,其中最引人注目的当属阿里的“双十一购物狂欢节”了。

诞生于2009年的双十一购物狂欢节,当年仅有27家商户参与,成交金额5200万,此后每年接连上涨至数十万户商家,2020年阿里巴巴公布的数据显示,这一年天猫双十一成交金额接近5000亿!可以说,双十一是电商企业卖货的一个非常重要的渠道,谁能把握好这一天,谁就有资本躺平。

做好舆情监测,备战双十一
舆情监测

要打好“双十一战役”并不容易,原因在于如今的双十一早已与2009年不可同日而语:电商平台的增多,同行的大举涌入,技术的迭代,都使得电商企业越来越难以独领风骚。到这个阶段,电商要想杀出一条血路,必须与技术结合,利用技术把舆情监测做好,才能笑到最后。

舆情监测为什么对电商企业如此重要?

其实很好理解,它可以让电商随时随地知道网络品牌舆情现状;可以实时掌握竞争对手营销和市场动作;可以通过它对营销事件和公关传播活动进行评估、追踪、复盘;还可以通过它展开更合理全面的市场调研。

总而言之,舆情监测做得好,你对市场和竞争对手的把握会更精准,所谓知己知彼,方能百战不殆。

一般来说,电商做舆情监测主要有两种途径:一是自己做;二是找舆情优化公司合作。第一种是自己安排专人,依照关键词每天上网检索资讯然后反馈。这种方法用一个成语形容就是“事倍功半”,原因有两点:一是人工检索工作量过大、效率过低;二是容易出现遗漏。

与舆情优化公司合作就不存在上述问题,舆情监测是其主营业务,一方面有丰富的经验且团队更专业;另一方面还有技术优势。

团队上,舆情优化公司配备有文案、技术、运营、商务等团队,可以满足多项需求;技术上,算法技术、人工智能优化系统等,都具有门槛高、效果好的特点,远非外界可比。

通过自家的技术,舆情优化公司可以自动抓取网络信息、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,并形成简报、报告、图表等分析结果,帮助企业做出正确舆论引导,提供分析依据。

这些信息对于在为双11做准备的电商来说,是很重要的参考,有了这些信息的支撑,电商才有预测市场的能力。想象一下,“双十一战役”还没开打,你已经通过舆情监测对战场动态了如指掌并提前布好了局,这个时候还怕双十一销量不好吗?

技术为一切之先,它就在那里,你不用,不代表你的同行也不用,别等到被对手打趴在地,还不明白自己因何而败。

 

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