中小企业如何利用“内容+社交”的方式破局

经营从来都不是易事,即使公司拥有比较大的规模、庞大的市场以及充裕的资金,仍然可能需要面对转型、新事物的挑战,一个决策失误就可能走向下坡路,但相比之下,中小企业生存环境更为险恶,可谓困难重重。中小企业面临的困境中,首要的一点就是如何拓客的问题,没有客户就没有一切。

中小企业如何利用“内容+社交”的方式破局
网络营销

拓客方式的选择上,高流量的广告是不错的方式,其中,各大城市的商业中心就是流量的代表。以成都远洋太古里购物中心为例,这里是规模位居国内前列的精品旗舰店、首店集中区,包括波司登、古驰、爱马仕等国际知名品牌,纷纷在此开设店铺;此外,高端酒店、高端写字楼也云集于此,辐射全成都高端时尚潮流人群,这部分人群消费意愿高、消费能力强,是高质量客群。与高质量相对应的是庞大的流量,工作日下午5点一小时客流量高达到30万左右,在此等候通行的日均人流量80万人次,节假日人流量更是高达120万人次,此外进出商圈及过境日均车流量达40万车次。不难想象,在此开设店铺或占据一块优质广告位,所能捕获的流量是巨大的,可大力推动品牌+流量战略。

然而,对于中小企业而言,要做到上述两点所花费的成本可以说难以甚至无法承担,换言之,中小企业无法与知名企业、品牌在此展开竞争,不仅是太古里,各大主要城市的商业中心如北京SKP、上海国金中心IFC、杭州湖滨银泰等,中小企业同样难。

除了高流量的广告外,付费广告看起来是中小企业的另一条绝佳拓客渠道。值得企业付费投放广告的平台需要有庞大的用户体量,以主流付费广告平台抖音与百度为例,抖音自2016年9月上线以来,很快一路高歌猛进,多次成为APP下载量榜首,最新的数据显示,国内抖音用户已达7亿,其国际版TikTok更是达到30亿;百度则通过强大的产品矩阵,如百度APP、百度地图、爱奇艺、好看视频、百度知道等,全面触达10亿用户,其中,百度APP日均搜索次数达60亿次。庞大的体量加持,的确可以带来高曝光量,但其高昂的成本中小企业同样难以承担,另一方面,当停止付费后,广告效果也就戛然而止;此外,流量不精准导致的成交率低同样是突出的问题。

在上述困境下,中小企业如何破局?答案正如标题所述:内容+社交。

首先是内容,内容的核心分为两部分:生产及分发,在生产环节,关键在于优质的文案,这里可以以中国内地主持人房琪为例。房琪出生于黑龙江省齐齐哈尔市,2012年考入南京传媒学院广播电视编导专业,东北女孩爽朗的个性以及广播电视编导专业的加持,使得这位90后女孩在内容的生产与表达上具备强大的能力,2015年开始担任中央电视台纪录片《美丽中华行》外景主持人,后陆续参加多档节目的录制,获得良好反响,其演讲视频《我们毕业了》更是赢得超过1亿点赞量,而她在音乐综艺节目《为歌而赞》中的语言表现也让她被更多人知道。

在节目中,作为“爆赞团”成员之一,房琪总能通过语言的力量带给人无限的希望,例如歌手杨宗纬接受节目“百赞团”批评,放弃擅长的情歌而选择唱跳,但又遭受质疑时,房琪对他说“我们终其一生不是为了要满足每一个人,而是要找到跟自己同频共振的那一部分人。这世界很喧嚣,做你自己就好。”再比如当众人批评张含韵唱功不佳时,房琪再次展现语言内容的力量——“我觉得一个坚韧的灵魂,不需要一个符号化这么强的头衔(女王)来作为嘉奖,如果真的要用一个词来形容你,比起“女王”,我更喜欢“清风“… …十五六岁的那股清风拂过重重山岗,你还是最好的年纪,这就是上天对努力的女孩最好的奖赏。”

对此,网友评价:“房琪是吃新华字典长大的。”、“每次听到房琪说话,我就想回去再读十年书。”、“每个字都认识,为什么我就说不出这么有内涵的话。”事实上,早在她辞去央视主持人这份令人羡慕的工作后,就开始全身心投入到短视频的拍摄中,她与男友二人分工明确,她负责视频文案的撰写与导演,男友则负责拍摄与剪辑,依靠自身扎实的文案功底与高质量的视频,粉丝量与前来寻求合作的广告商数量也快速攀升,其年收入也开始进入千万级。

透过房琪的案例不难看出,通过生产高质量内容,同样可以获取巨大的收益,对于企业而言同样是如此,这也就是为什么近年越来越多企业开始选择内容营销的原因。有数据显示,2020年,国内广告主在未来一年内容营销预算投入计划中,高达41.8%表示愿意增加预算,17.6%表示不会下调预算;而认为内容营销长期价值明显的广告主占比也高达48.4%,高于其他主流营销策略。

在内容的分发上,需要选择合适的平台,选择的平台需要有足够的体量以及高垂直度。当前,主流平台包括各大搜索引擎、知乎、百度知道等问答平台、小红书、贴吧、论坛等,各平台都有值得企业选择的优势,小编在此挑选出几个。

首先来看知乎,知乎作为问答平台的龙头,注册用户已超2.2亿,日活跃用户超过3400万,拥有足够的体量;另一方面,知乎用户人群中,整体学历较高、消费能力也更强,这对于广告主而言是高质量的客群,此外,知乎优质的UGC内容,覆盖了互联网、科技,以及生活、文化等方方面面,范围广且有深度,结合平台特有的价值营销氛围,可实现强口碑与高品牌忠诚度,即流量更精准。

再来看小红书,小红书的第一个优势是覆盖率广,通过全屏覆盖种草笔记,实现精准触达。第二个优势是营销效果更直接且不引人反感,直接体现在小红书笔记种草文章中,可直接展示使用产品的感受,让用户代入其中,如果内容主题吸引人,则可带来更大的流量,从而促进销售转化;不引人反感得益于平台调性,小红书以分享为主,因此,推广产品与种草分享实现了高度融合,而不只是让用户认为是在推广产品。

最后来看论坛,所谓论坛营销,意指企业借助论坛发布文字、图片、视频等内容展示产品和服务,从而达到宣传企业品牌、加深市场认知度的营销方式。论坛的优势首先是其核心受众,论坛主要用户是上班族,且由于具备一定的社团属性,论坛也就具备高垂直度,这使得论坛用户有了其他平台难以匹敌的忠诚度,同时,论坛用户中,收入较高、消费需求旺盛占的占比已达到较高的数字。此外,通过论坛发布营销内容,成本低廉,传播迅速,且容易产生高热度话题,形成爆炸性传播,这也是企业越来越青睐论坛的主要原因之一。

 

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